报告显示,目前亚太及日本已有40%企业导入AI代理,超过半数计划在2026年前部署。在台湾、大陆与香港整体市场,约45%企业已实际使用代理型人工智慧,另有近42%企业预计在未来六个月内上线。UiPath大中华区区域副总裁陈名璋表示,亚太地区正从AI试验场迈向企业级转型核心,而台湾在半导体、制造与数位转型基础上,已具备成为全球AI枢纽的重要条件。
UiPath归纳六大趋势指出,亚太及日本正从「AI使用者」转为「AI输出者」。台湾在半导体晶片领域具备关键优势,中国在AI专利数量领先,日本拥有成熟研发体系,东南亚则成为AI-first应用的实验场,澳洲、印度也逐步扮演跨产业与全球研发的重要角色。特别是印度,凭借超过1,950个全球能力中心(GCC),正从后勤支援转型为全球AI研发与创新的输出基地。
在投资面向,企业已从追逐话题转向要求实质成果。报告指出,超过50%的企业正重新配置资金以加码AI投资,高阶管理层普遍要求在12至18个月内看到2至4倍投资报酬率,促使AI专案必须具备更明确的商业价值与治理机制。代理型AI的角色也从降低成本,进一步延伸至开创营收来源,例如金融业导入代理型流程以强化贷款、理赔与客户服务,制造业则借此打造即时回应市场的敏捷供应链。
报告同时点出,流程编排(orchestration)将成为企业能否放大AI价值的关键。超过70%的亚太及日本企业认为,未来18个月内流程编排能力将带来显著竞争优势。透过整合AI代理、RPA与人类决策,企业可在端到端流程中实现即时协作与情境判断。实例显示,印度医疗服务业者已透过流程编排,提升帐务处理效率与服务品质,展现代理自动化的实际效益。
在快速导入的同时,「信任」也成为代理型AI时代的关键字。报告指出,资料治理、可解释性、安全与合规,将直接影响AI能否规模化推动。台湾近期通过《人工智慧基本法》草案,日本推动《AI促进法》,澳洲与东协也陆续建立AI安全与伦理指引,显示亚太地区正同步加速创新与制度建构,回应全球「负责任AI」趋势。
劳动力结构亦随之改变。UiPath引用世界经济论坛数据指出,至2030年,86%的企业预期AI将彻底改变业务运作模式。未来职场将呈现「AI代理负责思考、机器人负责执行、人类负责监督与决策」的新分工。台湾规划至2028年培育45万名AI相关人才,并引进海外专业人力,日本则预估2040年将需要近500万名AI与机器人专业人才,显示技能转型已成区域共同课题。
UiPath表示,2026年将是亚太地区及日本在全球AI版图中的关键转折点。随著企业从零散试验走向整合部署,并同步建立治理、流程与人才基础,该地区不仅将跟上代理型AI浪潮,更有机会在全球舞台上扮演引领者角色。
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