医师没洗牙却申报健保
读者露思(化名)向《壹苹新闻网》指出，今年2月曾去永和一间牙医诊所，医师看诊评估她不必洗牙，当天任何治疗都没做，也未收取50元挂号费即返家，随后她在今年3月确诊新冠肺炎，利用健保快易通APP查询PCR检验结果时，竟发现诊所向健保署申报洗牙点数，疑似违法，遂向健保署检举。
露思也说，她刚在国外做完根管治疗，国外医师建议她洗牙，才想说趁回台湾时处理，不过该诊所牙医评估她的牙齿没问题，无须洗牙，她改去三军总医院诊疗，后来发现诊所没洗牙还申报健保，觉得很不应该。
针对民众检举，健保署台北业务组组长刘玉娟说，经查该牙医诊所的健保申报量不高，比一般诊所少好几倍，医师向该署说明，是因为年事已高，才不慎申报错误，但强调近5年来仅此1件，健保署已追回该笔健保点数，同时将监测该诊所3个月、从8月到10月加强抽审病历，抽审同步请专家检视，若发现异常，会再进一步访视病人。
健保署：点数不归个人
另据露思陈述，永和这间牙医诊所不收挂号费，对此刘玉娟说，不收挂号费可能是诊所招揽病人的一种方式，有些诊所针对身心障碍、老人或中低收入户都不收挂号费；新北市卫生局医事管理科科长杨时豪则说，挂号费属于行政费用，诊所可自行选择收或不收，或自订挂号费价格，不收挂号费没有问题。
此外，露思也不满向健保署检举后，追回健保点数的行政作业流程太拖延，既然6月调查结束已结案，健保快易通APP却迟迟没显示「退还」她健保点数，7月她改向卫福部申诉2次，至7月底才看到健保快易通APP修正。
对此健保署说明，民众有所误解，健保点数不归个人所有，点数是医院向健保署申请的健保费用点数，健保署会审核其申请是否合理，民众则可透过健保快易通APP中「健康存折」功能，查询个人近3年就医次数、部分负担金额、各医疗院所申请的健保点数，及手术、用药、检验等各项资料。
