星宇航空A350-900为全台唯一提供头等舱的飞机，客舱规划有306个座位，共分为头等舱、商务舱、豪华经济舱及经济舱4个舱等。头等舱共有4席，1-2-1座椅配置，让每位乘客都拥有独立的走道出入口，每席座位皆配有高60吋的拉门，拥有专属的私人空间，星宇特别为头等舱旅客在座位前方设置个人置物空间，除可容纳手提行李箱外，也提供旅客收纳大衣及厚外套的空间。除此之外，头等舱座位备有Mini Bar，提供各式饮料方便旅客随时享用。
硬体设备部分，为了提升旅客舒适度，星宇特地加宽头等舱座椅，座椅不仅可全平躺，同时也领先业界采用NASA太空科技，导入Zero G（零重力）模式，以精算过的最佳仰角乘坐，可降低血液循环压力，舒缓长途飞行的疲劳，另外也加装三段式气压按摩功能，可更进一步使旅客放松背部。此外，头等舱的4向调整扶手也是一大亮点，旅客平躺时可享有宽敞的手部空间，大大提升座椅舒适度。头等舱配有4K 高解析度32吋超大个人萤幕，旅客可以享受卓越的影音观赏体验。座椅侧边设有个人无线充电装置，轻放手机即可快速充电，同时也提供复合式插座，包含USB Type-C及A插孔。
商务舱配有26席，采1-2-1配置，每位乘客皆拥有独立走道可自由进出。值得一提的是，星宇航空A350-900商务舱座位为国籍航空唯一配有高48.5吋的拉门，让旅客享有不被打扰的独立空间，而最大亮点为座椅旁的气氛台灯，可以自由调整机上专属空间氛围，让私人空间在班机灯光昏暗时仍保有一丝明亮。商务舱座椅除了增加宽度外，也同样配备全平躺及Zero G（零重力）模式，旅客可开启三段气压式按摩，缓解飞行的压力。商务舱配置4K 高解析度24吋超大个人萤幕，侧边同样提供无线充电装置、复合式插座及四向调整扶手，使旅客可以舒服的享受机上旅程。
豪华经济舱共36席，座椅配置为2-4-2，座椅间距为40吋，并配置脚踏板，可大幅提升腿部伸展舒适度。经济舱一共240席，采3-3-3配置，座椅设计更为轻薄，增大前后间距及腿部置放空间，提供旅客更宜人的飞行体验。豪华经济舱及经济舱的椅背除了机上娱乐系统设有4K高画质15.6吋及13.3吋萤幕外，也装设行动装置架及杯架，提升便利性，而皮革头靠可六向调整，上下移动范围高达6英吋，增加舒适度。广受旅客好评的蓝芽无线传输也延续到A350-900，可供旅客使用个人蓝芽无线耳机连线。
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