路透社报导，阿比（Philomene Aby）的儿子马塞拉（Masela）今年22岁，昨天傍晚6点左右去梨泰院的夜店上班。这也是阿比最后一次看到儿子。阿比心急如焚，赴汉南洞社区服务中心（Hannam-dong Community Service Center）寻人，她告诉路透社：「我打了他的手机号码，但他没接。」梨泰院踩踏事件后，韩国当局在这成立一个寻找失联人口的临时中心。
原本是处理出生证明和房屋登记的公务人员到场，设法协助数以百计心急如焚想找到失踪亲友下落的家属。当局也设立紧急专线，由专人接听和处理数千通心烦意乱急著寻找失踪亲人的电话。
一名目击者告诉路透社，有个人在和服务中心人员谈话后，崩溃跌坐在地。现场有一个偌大的白板，每小时更新来电数，从清晨5时30分到现在，已经接到超过3580通电话。
和儿子定居首尔已经18年的艾比说：「没人告诉我真相。」在毫无所获的情况下，艾比离开服务中心，前往象牙海岸大使馆。
韩国行政安全部长李相民（Lee Sang-min，音译）在中午举行的记者会上表示，死者中约九成身分已确认，其他10%还有待确认。
一名父亲凌晨1时接获当局来电告诉他女儿的死讯，他来到首尔一家和医院有关的葬仪社领回女儿的尸体。这位父亲说：「接获消息时有如青天霹雳。」他说，家里叫了一辆车，把女儿的尸体载到首尔以外的家乡，展开为期三天的治丧程序。
葬仪社的人员表示，今天至少有2具踩踏事件的尸体在太平间。葬仪社人员表示，他们两人似乎都不住在首尔，因此家人领取尸体的时间有点延误。「家人必须先向警方取得证明，然后我们才可以让家属领回尸体。」
「家属若想要知道死因，他们可以要求验尸，但对我来说，这些尸体的死因，显而易见。」
首尔特别市厅官员告诉家属，当局对于死者的协助措施仍在讨论中。这位官员说：「实在令人难过和难以启齿，目前对于死者家属的协助计划尚未拍板。」「倘若家属要将遗体运回家乡举行葬礼，请依照你们希望的方式处理。」（中央社）
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