据中国《澎湃新闻》报导,中国一名袁姓男子于5月23日搭乘新加坡樟宜机场飞往重庆的南航CZ546航班,想询问座位换到安全通道的收费问题,柜台人员说听不懂中文,但该人员却是用中文与同事进行交谈,袁男更表示,对方还以普通话、广东话、英语来辱骂他是狗。


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柜台人员当时疑似是不满在做解释时被袁男插嘴,袁男质问对方说谁是狗,柜台人员则表示「你要做一条狗的话,我就可以当你是一条狗,很容易的」,并批评袁男「做人都不会做」。

袁男则指出,当他去柜台询问时,该名男员工先说听不懂中文而拒绝回答问题,一旁的女员工则呛声「没看到我们在忙吗?」后来男员工突然用中文表示「我就是不想回答你」,袁男扬言进行投诉,就被对方辱骂是狗。

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