一名网友在《Dcard》发文指出，在麦当劳点了双虾天妇罗堡加套餐中薯、可乐中杯内用，「来了之后发现杯子跟外带的不一样，来的时候就没有盖子，杯子材质也是塑胶感，但厚很多，不会像外带杯一样会软掉，问题来了，这是重复使用的还是一次性的？我可以带走吗？」他说，要离开时发现有「内用杯回收区」，但不确定是不是重复使用。
一名店员留言说明：「内用杯目前测试店在台北的某一家店，循环杯北部不知道几家，台南有3家，未来陆续会增到20几家循环杯，明年估计会陆续引进内用杯，所以以后麦当劳会有内用杯、环保杯、循环杯。」有网友解释：「环保杯应该是客人自备的部分，循环杯就是像借行动电源一样可以A点借B点还，内用杯就是一间店使用而已。」
其他网友则留言：「开始有内用杯后要来认真记得带杯子了，本身在餐饮业上班去外面吃饭用内用杯都有点怪怪」、「感觉很多会被客人顺手丢进垃圾桶」、「我只想说，这一定会被干走的啦，之前mccafe就被狂干，一个月消失10几个欸！」
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