高雄市观光局表示，热气球系留飞行条件须在风速5节以下、热气球立球条件须在风速7节以下。据气象局资料，轩岚诺外围环流持续影响，天气不稳定，最大阵风已超过飞行安全标准，无法飞行亦无法立球，再加上9月4日有降雨预报，热气球受影响无法飞行，因此除先前已公告取消9月2日至9月3日共四场外，今再宣布9月4日系留体验与光影展演活动取消。
购票民众可至ibon网站办理退票，采全额退刷，ibon机台购票者，持实体票券至全台7-11门市之ibon机台办理现金全额退票。退票期限自9月1日中午12点至9月13日晚上23点59分止，相关问题可拨打ibon客服专线0800-016-138。
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