根据日媒《Otona Answer》指出，7月3日起新钞发行之后，民众可到各大金融机构窗口、ATM等管道兑换，不过旧钞仍能正常使用，不需急于一时，官方也在社群X上呼吁，近期网路上有人散播「新钞发行后旧钞不能使用」等错误讯息，恐有诈欺之虞，提醒民众不要上当。
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而日本银行只负责官方只负责更换有脏污、难以辨认或使用的钞票，不提供单纯的新钞换旧钞或汇兑。此外，至金融机构换钞时，钞票编号为随机编排，民众无法现场要求特定编号的钞票。
官方更提醒民众，若故意损坏、污染日本银行发行之纸钞、货币等，不仅无法提供更换服务，还可能因此被移送法办，提醒民众勿以身试法。
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