许薇安在IG向粉丝告白，在每天马不停蹄的工作还有身心压力之下，有天早上起床，「感觉到我半边的脸好像没有知觉，然后一只眼睛闭不起来，喝水漱口吃东西都会漏风流出来，一只眼视力也模糊看不清楚，马上去挂号看医生就诊，医生照了断层检查了以后告诉我得了『贝尔氏麻痹症神经失调』。」
许薇安解释，贝尔氏颜面神经麻痺至今病因不明，目前医学多推测是病毒感染入侵大脑的第七对颜面神经，好发在季节交替时，心里身理的压力过大负荷不了，各年龄层男女都有可能发生，难以预防。中医则认为人在极度劳累、免疫力低下时，身体的第一道防线被破坏，病毒乘虚入侵到深层的神经系统，引起发炎。她担心地表示，「治疗期最快三周到一个月会康复，最久可能一辈子都康复不了⋯。」
许薇安说，目前只能先吃一个礼拜高剂量的类固醇，每天都在期待隔天醒来就好了，但每天都很失望醒来都没有好。「每天看到自己都觉得惊心动魄，很难熬，很痛苦，更不敢出门面对人群，瞬间让我人生down到谷底，天天自己一个人的时候独自流泪痛哭，带面对所有人关心时依然坦然笑笑说没事。」
许薇安提醒大家，不要工作太操劳太劳累，身心健康真的非常重要，不容忽视，「我现在把所有工作都推掉了，每天早上针灸下午电疗晚上复健，没事做做手工，画画，玩玩猫 ，等我完全康复，我会再复出与大家见面。」但她也表示，如果有简单的业配，没有表情的那种最好，「毕竟对于我现在面瘫的状态⋯如果不嫌弃，要找我依然可以找我。」粉丝纷纷安慰，「等你回来」、「会好起来的，妳最棒。」
根据台大医院神经部官网，台大医师杨智超指出，造成颜面神经麻痺的原因很多，其中最常见的是「特发性颜面神经麻痺」，亦称「贝尔氏麻痺」。此病在发病初期的进展是很快速的，通常在两天内颜面神经麻痺的程度会达到顶点，病人有时会注意到有疼痛的现象，脸部有时会有麻的或是僵硬的感觉。因为眼睑无法闭合，也会出现流泪的现象。至于恢复的时间，大部份需要数星期之久，有时甚至要拖到半年。如果患病后三个月还未见改善的话，那么恢复就不乐观了。
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