《北极百货的秋乃小姐》以拟人化的手法，描述专门服务动物的百货公司， 担任礼宾小姐的职场新鲜人秋乃为了独当一面，每天努力处理顾客们层出不穷的问题，尤其是身为「V.I.A」（Very Important Animal） 的「灭绝动物」贵宾特别难搞，拥有跟人类相同的选择性困难等烦恼，不知不觉当了奥客而不自知，秋乃小姐靠著自己的热情，替北非狮、加勒比僧海豹等稀有动物解决问题，要让顾客开心回家。
导演板津匡览曾以短篇动画《みつあみの神様》（直译《辫子之神》）拿下休士顿国际影视展传统动画类白金雷米奖，他表示深受西村培的原著漫画吸引，而决定改编成动画电影，事前到日本伊势丹、高岛屋等大型百货公司参观，并向服务人员取经，希望将「服务至上」的职人精神呈现给观众。《北极百货的秋乃小姐》 3月15日在台上映。
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