发表会上，桃园市市长张善政、数字王国执行长谢安、环亚集团创办人兼执行长宋海西，以及桃园国际机场股份有限公司董事长杨伟甫亲临现场并致辞。神秘嘉宾是虚拟人邓丽君惊喜现身。邓丽君栩栩如生的跟谢安对话，也跟大家问好，第一句就说: 「你们好，我很想念你们」。
为了展现虚拟人具有AI生成式对话功能，宋海西问虚拟人邓丽君说: 「你记得你跟我对唱吗？」虚拟邓丽君说：「记得，你现在要来合唱一首吗？」宋海西笑说怕他唱了大家就离开了，不如点首经典《甜蜜蜜》请虚拟邓丽君现场，而虚拟人也现场展现美妙歌喉。
谢安透露过去数字王国多在耕耘好莱坞，跟环亚集团合作推出的虚拟人Yumi是第一个面向消费者的亚洲脸孔，「未来我们希望在不同的机场都有不同的明星可以跟大家互动，我们已经开始跟很多明星在洽谈了」。
谢安先生表示：「宋海西先生围绕旅客体验升级的理念与目标跟数字王国不谋而合。他的国际视野、策略布局，对合资企业在全球落实战略部署有著无法估量的指导助力。由此，数字王国有机会把握 AI 人工智慧催生的商业机遇，运用 AI 虚拟人及其技术的优势，推动智慧服务迈向崭新阶段。」
张善政说，「目前桃园已具备从生产制造、资料储存与运算到 AI 应用的完整生态系，本合作案除了能进一步带动桃园 AI 产业发展外，也期待他们能运用 AI 科技，让世界更认识桃园国际机场，像是或可运用虚拟技术，投影出在地知名艺人进行礼宾接待，或是在机场重现台湾著名景点，打造沉浸式旅客体验，让旅客们对台湾、对桃园国际机场留下深刻印象，借此提升桃园国际机场的世界排名。」
桃园国际机场看好 AI 虚拟人发展潜力并予以支持，桃园国际机场股份有限公司董事长杨伟甫表示：「数字王国与策略伙伴环亚集团合作推出的全新 AI 虚拟人客服服务，于桃园国际机场环亚贵宾室全球首发，这不仅大幅升级了旅客体验，也让桃园国际机场向智慧机场迈出了重要的一步。此外，加上刚启用移民署的新世代自动查验通关系统（e-Gate），以及去年底第一航厦完成 30 座自助行李托运服务（Self bag drop systems），这一项项智慧化服务的推出，都将逐渐提升机场体验，让旅客出入更便捷。感谢数字王国与环亚集团，选择桃园国际机场作为首发，也感谢大家对桃园国际机场的信任与支持。让我们共同期待，AI 虚拟人客服所带来的全新智慧旅行体验！」
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