李纯为母亲叫屈说,妈妈一个老人家,在闷热天气中受困密闭电梯,伴随缺氧脱水的可能状况,也担心电梯会否随时坠落,她母亲本来心脏就不太好,在这么恶劣环境下对妈妈心理及生理是多大负担。而她母亲终于脱困后返家,觉得心脏很不舒服,而后来她得知当时被困的不止她妈妈,其他单位也出现了类似情况,有的电梯则是卡在中间,在电梯外等候的住户有家归不得。
对李纯的指责,她所住社区回应表示,目前问题已经解决,电梯已维修好,具体停电原因不太清楚,之后会有一个紧急的SOP,之前电梯也曾故障过,但没把人困住这么长时间,并表示有看到到明星发文,「但不可能因为明星住这栋楼就优先去救,困在电梯里每个人都怕」。
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