全家说明，民众只要至「全家」FamiPort选用「宅家取」服务并输入收件地址，待包裹送达邻近店舖，收件者收到简讯通知后，于24小时内即可随时透过简讯连结启动pandago配送服务，最快30分就可在家收到包裹。

为庆祝「宅家取」服务全新上线，全家表示，10月31前首波运费优惠价109元（原价145元），全台不分地区均一价；且针对中秋前后宅配送礼需求大增，9月7日至9月20日寄件加码赠全家购物金30元，9月9日至9月11日赠foodpanda加菜金100元。

全家E-Retail事业本部副本部长林志清表示，全家店到店与宅配服务，近年以1到2成速度成长，显见包裹寄取需求持续上扬。然进一步观察，传统宅配仍有不少服务上的缺口，如假日无配送、无管理员的收件者需配合不确定的宅配时间于家中坐等。

因此全家此次运用超过4000间密集据点、24小时营业、店到店物流优势，再结合pandago快商务24小时配送、营运范围广及最大即时物流车队等特色，推出便利商店首创的宅家取服务，林志清指出，希望可为消费者打造「寄取最便利」、「收件最弹性」、「运费最划算」的全新宅配模式。

林志清说明，全家便利商店宅家取主要特色，在于将包裹店到店、宅配模式相互结合，并携pandago即时24小时配送，帮助收件方可指定时段、30分钟从店舖配送到家。

以中秋送礼为例，使用宅家取寄送礼盒予亲友时，寄送方可随时到店寄件，均一运费较传统宅配服务划算；包裹到店后，亲友可于1天内任何时段透过简讯启动配送服务，不分平假日、30分钟内在家就可收到，过程中还能透过系统即时追踪货态，不必外出到店取货，更不怕宅配来了人却不在家。

全家进一步说明，宅家取包裹配送服务若24小时内未点击简讯启动pandago外送伙伴配送，系统将于晚间6点至9点自动启动配送，贴心避开日间上班时段；收件人若不便收件，则会于收件地址邻近店舖保留3天，收件人可在期间内随时到店取货。

此外，全家也预告，宅家取服务第二阶段将从Famiport扩大至「全家」官网与会员APP都可使用，未来更将串接「全家」开店平台「超级好卖」及其他外部电商平台，并开放货到付款功能，全面抢攻宅配物流市场，为消费者提供最便利也最具弹性的宅配新选择。

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