为了协助企业与品牌在关键的购物季稳定成长，Meta公布2022年节庆购物季行销指南，透过调查数据，分享台湾疫情后的3大消费趋势，并为品牌提出对应的行动建议。

消费者在购物季前仍然投入不少心力规划购买清单，受访的台湾消费者中有 40%会在购物季前展开购物规划，并有78%的受访者会提前将想要的商品放入购物车，等待购物节优惠时再下单。

「Meta 节庆购物行销指南」中提醒品牌尽早依4大阶段规划布局，在第一阶段打造稳固的消费者资料基础并进行测试，第二阶段开始导入全漏斗行销策略，沟通经济实惠的资讯并借此募集客群，鼓励消费者提早将商品加入购物车，第三阶段则是在购物季正式开跑时再次沟通与行销，将有助于大幅提升商家在节庆购物行销活动的成效，最后则是在购物季后持续开发新顾客的忠诚度、深耕品牌形象。

行之有年的购物季虽然优惠不断，但调查中每3位受访者就有超过2位同意购物节越来越多且频繁让他们感到疲乏，且有83%的受访者认为近年来购物节的促销折扣越来越不吸引人。另一方面，有82%的消费者都期待品牌更加主动的根据其自身在该平台上的购物喜好，来提供促销资讯。而且有75%的消费者也认同品牌在大型促销购物期间，提供客制化、量身订制促销折扣，将提高购买意愿。

品牌如何为消费者打造个人化的讯息，并善用互动度更高的工具，将可于节庆购物季期间拉近与消费者的关系。Meta提醒品牌可灵活运用Messenger与粉丝建立沟通管道，并针对不同的受众打造专属讯息，因为调查显示有63%受访消费者表示去年曾透过即时讯息供能传讯给商家，以获得更即时的互动。而深获年轻族群喜爱的AR滤镜，也将是品牌以身历其境的创意方式来吸引顾客的工具，80%使用过或愿尝试AR的台湾受访者认为，AR会影响他们的购物决策。不同於单纯的商品促销讯息，高互动且创意的AR滤镜，将让粉丝在购物季的探索过程变得更生动有趣。

巩固旧有的忠实粉丝，并扩大新的消费族群，是每个品牌长期的议题。调查中发现有88%台湾受访消费者会优先考虑熟悉的品牌、维持忠诚度，同时也有77%愿意尝试购入不常买的品牌商品、乐于尝试新品牌，品牌必须透过不同的沟通内容，提高广告回想度并提升品牌知名度，在重要促销时节前营造深植人心的印象。

近期快速兴起的短秒数影音是目前社群平台上深受大家喜爱的内容形式，也是消费者在节庆购物季时探索商品最重要的管道。其中，46% 的Z世代与千禧世代受访者主要透过Instagram限时动态与Reels的短影音发现新的产品，其次为Instagram动态消息与Facebook Messenger与Facebook动态消息；而X世代与婴儿潮世代则以Facebook动态消息为主 (42%)，也有32%透过Instagram限时动态与Reels的短影音发现商品。品牌可积极尝试在Reels中自然融入商品或促销内容，以丰富有趣、节奏明快的创意短影音内容，提升消费者甚至是新客对品牌的好感度跟兴趣度。

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