目前各家银行对于小额继承作业结清规定不一，有人想结清几百元的继承户头，民营银行15分钟就搞定，但有的官股银却要花快两小时，引起不少民怨。金管会今天公告，请39家银行年底前修正，简化继承小额存款户头结清作业。
民众抱怨，如果只为了继承几百、几千元的小额存款，又不是几百、几千万，银行要求所有继承人临柜办理，不能亲自办理除了身分证印章外，还要走一趟户政事务所办理户籍誊本和印鉴证明，被批评是浪费时间与生命。
目前有些银行要求不论结清金额多小，要求全体合法继承人的全户户籍誊本及继承人现在的户籍誊本，若继承人无法临柜亲自办理者，须另检附户政事务所签发3个月内的印鉴证明及加盖印鉴证明委托书 。
金管会银行局表示，银行公会建议3万以下可以简化结清户头的程序，金额可由各银行就本身风险自行决定。
目前有3家银行已实施1万以下简化结户程序，11家以存款3万以下简化，1家是5万元才简化作业。
银行局主秘侯立洋说，基于实务上多由部分继承人持未能亲自办理的继承人相关委托文件，至银行办理继承存款事宜，建议征提的项目如下：
（一） 来行办理继承人身分证明文件。
（二） 足资证明其为继承人的户籍文件（含详细记事之户籍誊本或新式户口名簿）。
（三） 被继承人死亡证明文件（如死亡证明书、除户之户籍誊本、法院宣告死亡之判决）。
（四） 如有继承人无法会同办理，由来行办理的继承人拟具切结书或加注切结文字。
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