有网友在论坛PTT发文表示，收到国泰世华银行通知，其数位银行品牌KOKO，将要于2023年第四季暂停KOKO APP服务，不过用户可改使用国泰世华CUBE App(原网银App)，满足各项金融需求。
通知内容指出，KOKO APP停用，不会影响KOKO数位存款帐户、KOKO签帐金融卡以及KOKO COMBO icash联名卡，以上服务皆可于国泰世华CUBE App持续安心使用。
乡民留言说，「请问50/15，变成50/0吗？」、「50次免费转帐没了？」、「新的这个是不是无法看koko提转次数」、「我没有收到信，请问权益没变吗？一样50/15？只是app撤掉，还是可以开户吗？」、「这样还有免费转50次吗？」
有人认为，「Cube app有够肥大...不想用= =」、「要在Cube上用还要视讯客服超麻烦」、「觉得KOKO比较直观欸」。但也有人说，「All in one很棒」、「一个银行真的整合为一个app就好」、「银行开多个app真的没必要，一个把流程做到好就好了」。
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