周品均回忆,当初詹宏志对她说,「我们的品牌都是女生的品牌,也都是让女生从内到外的保养品、美妆品、指彩,是不是可以合并,成立新的集团,并让你来营运」,周品均评估后觉得大家对于品牌经营理念相符,且当时自己的状态也已恢复,决定携手合作。
她说,唯品风尚是由几个品牌合并,每个品牌的优势不太一样,像是美妆、服装、指彩和保养原本都是单打独斗,现在变成集团模式,对消费者来讲,可以一次全部购买,透过集团资源互相连结操作,也让所有员工一起交流学习,共同分享数据、行销以及社群操作经验,都是品牌整并后的好处。
尽管在品牌合并后不久就遇到新冠疫情冲击,但周品均并未被打倒,反而透过灵活、弹性的行销策略,这2年都缴出不错的成绩,今年到目前为止,每个月营收和获利较去年同期都翻倍成长。
周品均坦言,疫情冲击首先要克服的就是供应链问题,当时有很多进口的产品,必须花高昂运费成本才能即时进口,尤其很多业界的服饰、彩妆等精油原料都卡在海空运物流,如果要顺利进口,可能要付出2、3倍的舱位费用,但为了让消费者信任,即使运费成本垫高也都要想办法让它顺利进来,消费者会发现当大家货源都不足时,只有唯品风尚的供货都没有问题,有因此建立消费者对品牌的信任度。
虽然当时运输及包装等各项成本明显增加,但唯品风尚业绩还是逆势成长3成,尽管目前整体景气及大环境不太好,但唯品风尚的员工向心力很够,周品均透露,未来如果营收及获利达到一定水准,相关制度和法规都符合上市柜标准,也不排除有IPO的计划。
对于创业这条路,周品均直言很辛苦,如果年轻人想要创业,心脏必须很大颗,也要有足够的资金,尤其这两年市场非常不稳定,变化很大,准备的银弹要更多,内心也要撑得住,她建议,年轻人创业可以从兼职的部份开始,等事业做稳了再来想是不是要专职全力投入创业。
相较于以前电商的营运模式,现在已大不相同,周品均表示,目前很多营收都来自直播,直播模式是网路行销最重要的部分,尤其是美的部份,现在公司每天都有直播场次,一天可能有二到三场,服装部分也是每天都进行直播,以前网路的流量都在搜寻引擎,现在流量则是导入社群,像是脸书或IG等。
周品均对于现在跨入直播领域也觉得很新鲜,「以前东京著衣拍照刊登就有人买,当初觉得电商好玩才开始创业,后来发现直播更好玩,可以现场和消费者互动,非常有趣,加上跟这么多年轻的员工打拼,让我对电商的工作更有热情。」
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