中华电策略转型持续，除建立「个人家庭」、「企业客户」与「国际电信」三大事业群，并整合「网路」、「资讯」及「研究」等三大技术团队，从结构面导入「以客户为中心」的经营理念，发展各项资通讯创新科技应用，并专注企业永续策略，确立「数位经济发动机、创新产业领航员、幸福价值守护者、绿色企业开拓者、社会价值引导员」五大永续支柱。
中华电5G垂直应用于高雄亚湾5G AIoT创新园区积极参与资通讯建设，扮演数位经济赋能者，协助中小企业加速数位转型；配合数位发展部共同举办「5G创未来跨越新时代」5G垂直场域体验活动，展出「5G元宇宙虚实整合」5G创新应用，结合近期热门的足球运动话题，提供民众现场体验最新的5G智慧娱乐应用，充份展现中华电信在5G垂直应用发展的领导优势。
招募人才提前起跑，中华电今年年底就释出近千个职缺，扩大招募具热忱且具备资通讯产业相关知识技能的工作伙伴。并且致力于打造完善的职场环境，提供员工完整的职涯发展历程，储备人才发展。
另为使员工能兼顾家庭，安心工作，打造新的「幸福职场」，自今年起实施育婴减少工时制度，让育有3岁以下幼儿的员工，每天可减少1小时工作时间，薪资、福利、全勤、考绩完全不受影响，更率先同业全省设置9处「职场互助教保服务中心」，以此鼓励生育，并提升员工幸福感。
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