事实上，随著中国放宽封控后，造成确诊数可能暴增，包括退烧药、快筛试剂都被疯抢，就连新冠肺炎相关保险产品也全都纷纷下架或是显示售罄，目前几乎很难找到这类「确诊即可申请理赔」的保险产品。
财联社报导，有位钟女士看到一款「新冠抗疫保」的保险，马上就购买，因为「9块9人民币（约45元台币）也不贵，而且确诊就能赔，我看了一下就果断入手了。」这款防疫险是由大地保险承保，保障内容为新冠抗疫保障金（含无症状）1500元人民币（约6750元台币），保障期限3个月。
但买完后钟女士发现，就在短短几分钟，这款产品居然被下架了，「我买完没到5分钟，那个活动页面就点不开了，本来也推给了同事的，结果他们很多都没买到。」成功买到这款防疫险的钟女士觉得自己还算幸运的，「真没想到马上就用上了。我是14日确诊的，17日理赔款就到帐了，也算是让患病的郁闷心情得到一丝安慰。」
财联社报导，查阅部分中国保险公司官方平台及支付宝、微信、美团等多个有售保险的平台发现，目前市场在售的保险产品中已难见此类确诊即赔的新冠保险。之前市场销售的包括水滴保的新冠防疫险、华泰保险的新冠疫情保障险等多款涵盖新冠肺炎确诊责任的保险产品，也都难逃下架命运。
根据水滴保的客服人员告诉财联社记者，「之前有好多这种针对新冠肺炎的防疫险产品，现在都没有了。现在防疫都已经放开了，满大街都是『小阳人』，再确诊就赔的话，保险公司都得赔死了。」目前该平台已经不再销售主要针对新冠肺炎的保险，包括新冠肺炎保障责任的产品也都是针对重症和危重症，不达到重症以上就无法理赔。
不过，随著中国各地感染新冠肺炎的人数迅速增加，保险公司纷纷下架或停售自家新冠防疫产品，相关的投诉纠纷却持续延烧。
黑猫投诉平台显示，截至12月21日，搜索关键字「新冠险」的相关投诉达2081条。财联社发现，此类投诉总结下来无外乎是，消费者曾经购买保险公司推出的新冠肺炎相关的防疫险，然而在确诊感染新冠肺炎后，却被所投保的保险公司以各种理由拒赔，或是要求各种证明材料提高理赔难度，甚至还有相关人员失联避赔。
事实上，除了防疫险以外，之前中国畅销的新冠隔离险也出现同样情形，在3、4月中国多地爆发疫情，部分城市出现大规模居家隔离、集中隔离，隔离险相关理赔理赔蜂拥而至，保险公司面临巨大的赔付压力，纷纷下架相关险种，理赔方也出现大量的投诉纠纷，与台湾之前爆发的防疫险之乱相当类似。
面对防疫保险频繁出现高理赔、高投诉，最终紧急下架，中国保险业者普遍认为，保险公司应进行反思，除了在产品的设计、定价时应更审慎，此外，无论是产品宣传或是行销人员在拓展业务过程中，都应明确告知消费者，避免夸大或模糊用词，避免保险机构与消费者间因认知差异产生理赔纠纷。
★快点加入《壹苹》Line，和我们做好友！
★下载《壹苹新闻网》APP
★FB按赞追踪《壹苹新闻网》各大脸书粉丝团，即时新闻到你手，不漏任何重要新闻！
