随著2022年度代表字「涨」出炉，反映2022年台湾消费者在通膨下更有感于荷包缩水，PChome 24h购物今公布站上2022年度热销商品及消费趋势观察，以站上超过1,300万会员，充分反映出台湾消费者的购买习惯。
疫情改变了消费者的生活模式及消费心理，据东方线上研究指出，疫情影响消费者将重心转向自身，进一步提升对于物质、金钱衡量及生活品质的关注。
去年通膨居高不下，消费者购物决策趋于审慎，会多方比价商品及支付回馈，也反映在「电子票券」品类的业绩上，不仅为PChome入口网站「2022年度热搜商品」关键字前五名，在PChome 24h购物也以超过70%的年增率，夺下年度热销品类首位，消费者多搭配站上支付回馈及档期活动抢便宜，以超商、连锁量贩店的票券卖最好，光便利商店的商品卡及礼物卡就卖破十万张。
此外，国旅热潮也让大家上网抢购便宜住宿券及餐券。 而消费者最常使用的日用品以卫生纸需求最旺，全年狂销千万包，相当于可堆叠1,800座101大楼，消费者多趁年节、优惠档期下手，搭配站上力挺抗涨所推出的「箱购组合」一次囤货，趋避突如其来的原物料价格涨幅。
另外，2022大半年多垄罩在疫情之下，在上半年国境尚未解封之时，露营、踏青健行等户外运动成为周末旅游、放松身心的首选，Outdoor风潮蔚为盛行，也成为型塑个人生活态度的另类潮流风格，露营用品整体成长近20%，其中以3月、6月、12月表现最为明显，消费者多于季节转换之期，先备好出游用品。
而下半年解封后消费者出游次数提升，加上年底气温骤降，带动户外服装成长高达50%，又以防风保暖外套销量最佳，成长幅度最高的品牌The North Face也在竹科掀起一波「撞脸」潮。而疫情终于在去年10月迎来解封，消费者迫不及待开始规划海外旅游行程，带动站上行李箱销量于10月至12月之间平均成长近60%，其中Deseno的30吋行李箱更在单月卖破200个最受欢迎，预期旅行用品的买气将持续至今年。
同时，长期与疫情共存，加上日常繁忙及对3C用品的高度依赖，也进一步催化消费者健康意识抬头，重视内在保养及健康状况的维持，促使保健食品销量年成长20%，以「鱼油、高蛋白、基础维他命、关节保养、叶黄素」等产品最热销，其中叶黄素一年狂销破53,000组，一年平均狂卖300万颗。
看好疫后健康新主张，消费者希望不只活得久、还要活得健康，PChome 24h购物于2022年第三季起成立「保健专馆」，集结国内外超过上百个知名品牌，提供最完整的保健食品产品线，轻松一站定期补货、迈向健康人生。
此外，疫情加速数位串流发展，全球掀起「订阅制」浪潮，相较于免费使用，或者一次性的买断产品，消费者比以前更愿意为了优质的内容付费。观察到消费市场的转变，PChome 24h购物领先业界，于台湾市场首创「iPhone订阅方案」的创新服务，以低月付额、免预缴免押金、专属保险、年年换新等四大亮点，降低换机门槛，让观望已久的新「果粉」可以更灵活弹性、更无荷包压力的方式取得最新款iPhone。新服务甫推出即大受好评，随著iPhone 14系列新机开卖，创下首波订阅于30分钟内销售一空的佳绩，更掀起新一波换机潮。
2022全年可谓「雨神同行」，据气象局数据显示，北部多个观测站降雨量刷新历年降雨纪录，最高更创下单一区域全年破万毫米雨量，相当于70杯珍奶叠起来的高度，季节性家电的销量受天气变化影响最为显著，以除湿机为全年热销家电品，入列居家必备家电之一，业绩相较前年成长40%。而去年12月以来气温急遽下降，电暖器、煤油暖炉、电热毯等暖家电需求居高不下，单月即达到10倍成长。
除了气候变化带动家电销售，2022年迎来四年一度的世界杯足球赛，也是疫后解封首次国际大型运动赛事，迅速成为全台社群及新闻热门话题，相较于上半年的需求平缓，电视销量于第三季起明显攀升，适逢双11优惠档期，电视业绩较去年同期成长近30%，显示消费者多选折扣及优惠最深的时候下手。
进一步观察发现，为自己打造舒适的居家休闲环境及娱乐体验成疫后消费者日常，也反映在电视选购上，相较过往，今年尤以购买大尺寸电视为主，55吋以上的机种占整体销量超过一半，今年最夯新品即是86吋电视，在双11单日秒杀百台，宣告86吋以上的大尺寸电视走入家庭。
展望2023年，在通膨、战争及大环境景气仍不明朗的状态下，预估消费态度可能仍偏向保守，在生活日用品有其购买必要性，但消费者会更精打细算，选择价格较优惠的产品、期间购买，PChome 24h购物将持续推出更有感的策展型优惠活动，提供更多元的金流优惠及售后服务，满足大众生活需求。
另一方面，全球逐渐走出疫情阴霾、恢复正常生活，综观2023年消费市场，PChome 24h购物预测「户外运动、露营配件、即时生鲜真空包、宠物、彩妆、行动装置、电子票劵、保健、家电旧换新」将成2023年大势品类。国境解封，看好旅游潮将为户外运动、露营配件、即食生鲜真空包等户外相关品类带来新一波成长；口罩政策的松绑下，「化全妆」的需求将持续上升，举凡唇膏、粉底、腮红及遮瑕等彩妆品及各式肤况保养品销售可期。
受惠疫情养成的「零接触」购物行为及对健康的重视，预期将持续驱动行动装置、电子票劵、保健品类的业绩成长。此外，近年宠物商机发烧，现代人宁可养宠物也不生小孩，饲养型态更加精致化、消费者更愿意花钱照顾毛小孩，可望逐步扩大宠物用品的市场规模。而经济部所推出的住宅家电汰旧换新补助已于2023年元旦上路，预估也将带起一波家电旧换新的买气。
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