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凯基银行表示，外送人员是以按件计酬，在没有固定收入证明及缺乏信用往来纪录的状况下，使外送员较一般上班族更难以合法管道取得资金，凯基银行在疫情期间便注意到外送族群对于资金需求上的困境，早在2021年起陆续与市场上两大外送平台合作提供贷款服务，上线至今已协助2200位外送员取得资金，其中约40%为金融小白，具体落实普惠金融。
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