保诚人寿「保险名词金甘单」影片,透过生活化的范例比喻、说明,将艰涩的保险契约用词和保险概念,化做浅显易懂且生动有趣的影片,达到寓教于乐的效果,让初接触保险的民众和年长者都能轻松学习保险知识。
例如以牛奶瓶包装上的产品介绍、营养成份、保存期限等标示,解说保单条款如同商品说明书;以正确填写快递服务单才能确保物品成功送达目的地的必要性,对比诚实告知与达成风险转移、成功理赔的关联性。
一般保险影音影片专注在产品介绍,保诚人寿推出一系列影片以提供保险知识为主要诉求,第一波推出四支影片,主题分别为:保险商品的重要资讯、告知义务与契约解除、契约撤销权,以及保费交付宽限期和保费垫缴。
同时为了让高龄族群、阅读障碍者和视障人士等弱势族群更容易取得金融服务,保诚人寿推出保险市场上首见「商品简介友善阅读服务」,将商品简介用「念」的方式,清楚传递保障内容。第一阶段推出投资型商品简介的语音导读,朗读出商品特色、保单给付内容和投保及保全规则、保单相关费用及投资标的种类以及注意事项。
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