金管会旗下金融消费评议中心新任董事长杜怡静表示，即将进入收尾阶段，截至12月6日为止，防疫相关申诉案件共5万0607件，评议案件高达8837件。最高申诉金额单案30万元，一般多在10~15万元间。
本土疫情爆发约两年，申诉高峰在去年第4季，5万多件中自行撤件约15%（可能是保险公司已解决）、评议不受理约占10%，评议决定（有理由）后拿到理赔金的约占20%。
这两年保险理赔申诉案多与防疫险有关，随防疫险争议处理接近尾声，近来保单争议多与实支实付等医疗险相关。
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