国泰世华ATM除全台各分行及集团大楼外,也包含超商、超市、捷运、百货与购物中心、医院及学校等地点。统计民众使用ATM超过九成为「存款」和「提款」交易,本次改版便以客户常用的交易功能进行优化改造,除版面重新配置、调整交易按键设计,便利民众快速点选外,首页主选单也会直接显示客户经常提领的金额供点选,避免过多无谓点击,让提款服务更快速。

此外,本次ATM介面更新所使用的文字和背景颜色,符合无障碍规范检测等级AA的对比度测试,不论客户在光照过强(如直接暴露在阳光下)或光照不足(如采用低亮度设定的萤幕)的情况下,都能借由充分的色彩对比,看清楚装置介面。

国泰世华银行积极优化ATM使用体验,并推动友善金融服务,创造全方位的数位服务体验。根据国泰世华统计,自2022年至2023年底,手机提款交易的使用次数成长达45%,使用者以年轻族群为大宗,ATM的无卡服务渐成市场主流。

国泰世华所有ATM皆提供无卡提款服务,且ATM首页就可直接点击进行操作,让民众无须携带金融卡也能轻松提款。为提倡数位功能体验,6月30日前首次启用国泰世华手机提款服务者,可获得CUBE App专属优惠莱尔富20元购物金。