NCC发言人翁柏宗表示，三大电信业者回报，受到地震影响，基地台电力传输中断无法运作，整体来看，受影响区域落在宜兰、 花莲一带，主要是手机网路相关服雾受到影响，NCC已经要求电信业者尽力抢修，让民众能恢复对外通讯，业者预估今天可修复完成。
根据统计，中华电信3/4/5G在宜兰、花莲、新北共125站，远传3/4/5G在花莲14站，台湾大3/4/5G宜兰有9站、花莲24站，共33站。
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