台北国际电脑展COMPUTEX 2024满满的AI技术,自ChatGPT推出后也逐渐让AI的应用开始出现在消费者的身边。此次台北国际电脑展中,BenQ展位的智慧餐饮零售区就携手蝉联六年米其林必比登推荐的台湾知名中餐厅「双月食品社」,以实际应用场景作为延伸,为民众展示全球唯一结合3种AI应用技术之AI Kiosk点餐机。

明基佳世达集团(BwnQ)拍档科技转投资子公司WiXtar星益欣拥有台湾、新加坡2大餐饮业市场的3成以上市占率,提供台湾与东南亚地区跨国展店门市自动化AIoT整合性解决方案,透过LaaS数据中台无缝接轨当地系统、管理币别差异、税制等交易规范,并借由云端运算,将资料完整回传台湾总部、协助适地化经营,成为企业扩大营运规模与数位转型的最佳伙伴。此次为点餐机导入了AI语音点餐功能的点餐机,主要是瞄准越来越多日韩旅客前往台湾旅游,而台湾美食更是吸引日韩旅客的主要因素之一。

因此携手知名中餐厅「双月食品社」为自动点餐机导入「AI人物行销推荐」、「AI多国语菜单」与「AI语音点餐」三项结合ChatGPT所带来的服务。根据《壹苹新闻》现场采访了解,这款自动点餐机除了市面上所看到的能够自行点餐、付款功能,还提供了男、女两位介绍人物为大家进行餐点介绍与说明,其中男性角色更是双月食品社的赖永晟社长亲自进行录制。

点餐推荐男性角色由双月食品社的赖永晟社长亲自进行录制。赵筱文摄影
点餐推荐男性角色由双月食品社的赖永晟社长亲自进行录制。赵筱文摄影

机台下方会有「选择语言」与「语音推荐」两种选项。皆在进入画面时提供「繁体中文」、「日文」、「英文」、「法文」与「韩文」5种语言选择,若是「选择语言」,会在语言选择完毕后看到画面上的菜单已经翻译成刚刚所选择的语言。比较特别的是「语音推荐」,若消费者选择自己想要的语言后,便能用说的直接由系统列出符合所说出条件的餐饮。现场来自日本的参观者,也在体验后对记者表示,「虽然这样(自动点餐)的服务在日本的吉野家与松屋都有,但可以直接说日文就帮忙点餐,真的好方便。」。

AI语音点餐机在展场吸引不少国外参观者的好奇体验。赵筱文摄影。
AI语音点餐机在展场吸引不少国外参观者的好奇体验。赵筱文摄影。

明基佳世达集团也表示目前除了「双月食品社」也有多家连锁餐饮,甚至还有饮料店也都陆续导入这项服务,不仅预期这样的服务能为外国游客带来更多的便利性、更多认识台湾美食的机会,也希望在人力短缺的情况下,能释放人力进行更有价的服务、提高门市及总部的人均产值。

据IDC最新「全球人工智慧与生成式人工智慧支出指南 (Worldwide AI and Generative AI Spending Guide)」指出,亚太地区对生成式人工智慧的需求强劲,以人工智慧为中心的系统软体、服务和硬体至2027年预计支出将达260亿美元,2022-2027年间年复合成长率 (CAGR)高达95.4%。

智慧点餐机已经成为餐饮业提升服务的好帮手。明基佳世达集团提供。
智慧点餐机已经成为餐饮业提升服务的好帮手。明基佳世达集团提供。

COMPUTEX 2024 BenQ 展位号码:一馆L0118(4F)


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