「打诈通报查询网」设有APP和网页版本,处理流程包括四个步骤:报案、分案、确认与通知平台下架。根据《壹苹新闻网》参与的封测版体验,除了能在最上方的栏位中输入看到的可疑讯息连结查询外,还可以在平台检视中看到诈骗讯息分别以红、黄、绿三种小字显示在旁。红字代表已确认为诈骗讯息,黄字为可疑讯息,还在确认中,绿字则是该讯息已排除诈骗嫌疑。平台首页还会显示24小时内最多人检视的诈骗讯息,以便让民众掌握最新的诈骗手法,每一则诈骗资讯点进去,也会看到内容摘要与处理进度;「统计」栏位更能看见过去七天诈骗的类型,如爱情交友、金融投资、产品服务等与在哪些平台上看到诈骗讯息的媒介资讯。
数发部政务次长林宜敬在接受访问时说明,该平台的报案来源包括民众自行通报、资安院AI扫描、以及公众人物等。每次报案后,数发部会将可疑讯息分发给对应相关机构,确认该讯息是否属于诈骗,随后通知Google、Facebook、LINE等平台迅速下架。此外,针对很多诈骗讯息会出现在封闭的LINE群组,林宜敬强调,民众仍可透过报案将群组资讯通报给LINE,而根据目前测试,处理速度也是相当快速。
技术方面,「打诈通报查询网」结合资安院开发的AI侦测技术,每月可扫描超过50万笔广告,准确度高达93%。AI系统会定期自动扫描网路上的广告内容,并根据结果通知相关机构进行后续处理。这项技术不仅提升了诈骗讯息的侦测效率,还大幅缩短讯息下架的时间。根据数发部的数据,平均处理一则诈骗讯息的下架时间约12小时。
除了自动化处理,数发部自今年5月起还为公众人物设立反诈通报专用邮箱,协助这些名人确认其姓名或形象是否遭到冒用。7月8日,该专用邮箱通报件数达到216件高峰,随后诈骗案件逐渐下降,目前每日处理的通报件数显著减少,显示此项机制已初见成效。
「打诈通报查询网」目前仍处于内部测试阶段,数发部表示未来将会继续提升处理能力和技术,不仅缩短诈骗讯息在网上的存留时间,更随时准备应对新型态的诈骗手段,用更多AI技术对抗AI诈骗,进一步保障民众的网路安全。