最糟公关危机处理！郭明𫓹：苹果AI开发不如预期　该学贾伯斯1范例

根据Mark Gurman的报导指出，iOS 19的开发仍在进行中，但苹果想要将Siri升级成更有自然对话交流体验的功能，可能会延迟到iOS 20才会推出，这使得Apple Intelligence完整功能上市时间再度延迟，这也使得市场所期待的苹果换机潮迟迟未见。

郭明𫓹发文表示，开发好的AI服务本来就非一蹴可及，Apple Intelligence延期完全可以理解，去年WWDC宣布Apple Intelligence时，即便苹果事先已知道这无法如期完成，这种做法虽不可取，但也可以理解是因为碍于董事会跟股东的压力。

郭明𫓹觉得最糟糕的是，到必须承认Apple Intelligence (Siri) 开发不如预期时，苹果竟然是透过一个非官方管道，来对全世界传递此讯息，「这就是一个全球市值最大的公司，处理公关危机的方式」。

郭明𫓹认为，苹果该做的应该是，当年Steve Jobs亲上火线面对iPhone 4天线门的公关危机提供了很好的范例。

2010年iPhone 4天线门事件，源自于上市后，有消费者发现手握在机身下缘时，天线因为遮蔽遭到干扰，导致通讯出现问题，贾伯斯当时亲自出面召开记者会，坦言手机设计不够好，并以赠送手机保护套与全额退费，做为补救方案。