日本共同社、《读卖新闻》等日媒报导，中部运输局表示，今年4月，伊豆箱根巴士一名66岁男性司机在车内广播要求乘客戴上口罩，但车上一名女乘客不愿配合，引发双方口角争执。当时车上载有25名乘客，司机就当著众人面前在非车站处停车，并要求女乘客下车。
事后中部运输局针对此事向伊豆箱根巴士下达行政处分，因该公司违反「道路运送法」，本月1日要求该公司旗下2辆公车停驶25天，成全国因公车内口罩纠纷开罚首例。
中部运输局表示，「道路运送法」中，司机可以拒载喝到烂醉的民众或是服装不整洁的人，但条文中并没有口罩相关规定。但若是搭飞机的状况下，航空公司则有相关条款可以拒载。
这项惩处让日本网友反应两极，一部分网友认为，今年4月疫情严峻，当时政府积极拜托民众戴好口罩，现在却对业者开罚，是否让业者难做人。也有不戴口罩派认为，或许有人身体状况不适合戴口罩，若限制车内戴口罩，那是否也变相禁止他们搭车。但不管如何，网友都希望政府能明订相关规定，不要让司机成最无辜的受害者。
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