根据英国播公司报导，29日晚间11时左右，西班牙24岁游客安娜和19岁德国朋友梅丽莎正坐在梨泰院的酒吧里，看到救护车开进来，警察和救援人员东奔西跑，要求人们移动以腾出空间，救出踩踏事故的死伤者。
「有这么多人 (昏迷不醒)，(救援人员) 他们需要普通人来帮忙做心肺复苏术。所以每个人都来帮忙。我们有两个朋友知道如何做CPR，所以就出去帮忙」，安娜说：「可能3分钟后或更久，他们回来了，看上去很受创，哭得很厉害。因为他们试图救5、6个人，但他们全都死在我朋友的手中。」
安娜看了这种情况之后，尽管不知道如何做CPR，仍自告奋勇上前帮忙。她只能听从旁人指示，试图救助两名年轻女子，「他们告诉我如何抬起 (昏迷者) 头部、撑开嘴巴，诸如此类。我试图提供帮助，但她们也都死了。我不得不说，被他们带来做CPR的人，大多已经没有呼吸心跳了，所以什么也做不了。」
安娜难过地说：「我们无能为力，这很让人受创。」
推特影片显示，救援人员拼命拉扯人们，将他们从拥挤人群中救出来。法新社引述1名女性目击者说：「像我这样矮个子的人甚至无法呼吸。」她说她身处于小巷边缘，因而幸存，「中间的人受害最深」。
现场医务人员李伯苏 (Lee Beom-suk，音译) 说，他曾试图做CPR让昏迷者苏醒，但伤患「数字很快就爆炸，超过现场的急救人员」，「许多旁观者来帮助我们做CPR。」他说，很多昏迷者「脸色苍白，无法量到脉搏或呼吸，许多人鼻孔流血。」
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