据南韩《朝鲜日报》报导，南韩国会行政安全委员会成员郑宇泽议员3日公布从南韩消防厅取得的资料显示，救护车在事故当天晚上10时18分从首尔市的「钟路消防署钟路119安全中心」出发，在晚上10时42分抵达梨泰院事故现场，6公里的路就花了24分钟。
然而由于现场人潮过于拥挤，急救人员很难进入，加上多人堆叠，救出伤者的过程相当艰难，因此第一辆抵达的救护车就在现场等了43分钟。直到晚上11点左右，心跳停止的人数增加到30人以上之后，警方才在周边管控交通，确保救护车的进入通道。
到了晚上11时25分，第一辆抵达的救护车终于接到30岁的女性伤者，赶紧往7公里外的医院出发。24分钟后、晚上11时49分救护车抵达医院，距离离开消防局已经91分钟。
根据警方提供的《梨泰院事故关连状况报告书》，梨泰院所在的龙山区，当地警察署长李林宰直到10月30日0时过后才下达「在事故现场确保救护车通行路线」的指令，而这时已经是救护车把伤者送到医院的11分钟之后。
南韩警察厅2日已下令，龙山警察署长李林宰暂时停职，接任人选将尽快公告。
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