《富比士》（Forbes）今年10月的报导率先揭露此事，指称TikTok员工利用用户的IP来追查部分美国用户所在的地点，引起该公司注意，字节跳动因而聘请法律事务所展开内部调查，追查用户个资如何外泄。
字节跳动的法务长安德森22日发给员工的内部电邮指出，调查发现监控员工行为的部门有4名员工，为了追查公司内部讯息怎样外泄给记者，涉嫌利用TikTok用户个资追查记者IP，以了解记者是否和疑似泄密的员工在同一地点。涉事的两名员工在中国，另两人在美国，均已遭到公司革职。字节跳动指称已重组内部审计和风险团队，该部门员工今后不再能取得美国用户资料。
字节跳动员工查看记者的IP位址（网际协定位址），想知道他们是否和涉嫌泄露机密资讯的员工位于相同地点。
字节跳动仅证实《富比士》记者贝克怀特（Emily Baker-White）与《金融时报》记者克莉朵（Cristina Criddle）是当初员工针对的目标，未透露还有哪些用户受到影响。
字节跳动执行长梁汝波的内部电邮则称，获悉此事他深感失望：「我们花费心力建立大众对本公司的信心，如今因少数个人的不当行为而严重受损。」
过去两年多来，美国自川普政府到拜登政府、国会议员与各州州政府，都不断质疑TikTok可能外泄用户隐私、危及美国国安，已有十多州政府禁止公务员用公务电子装置使用TikTok程式，字节跳动也持续与美国政府协商，强调会保护美国用户隐私，不会把资料分享给中国政府，但未能释除美国疑虑。美国联邦调查局局长雷伊（Christopher Wray）不久前发出警讯，指称中国官方会利用TikTok取得美国公民敏感情资，并利用TikTok散播「大外宣」，美国国会最快本周提案，禁止联邦政府的公务装置使用TikTok。
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