根据英国广播公司（BBC）周二（1/10）报导，捷行航空9日一架航班编号G8-116的班机，凌晨6时20分从卡纳塔卡邦首府邦加罗尔（Bengaluru）起飞，飞往德里。
结果从航厦接运旅客到停机位的其中一辆接驳车上头，还有逾50名乘客尚未下车登机，眼睁睁看起飞机弃他们而去。
据了解，这些乘客的行李早已托运上机，且每个人都有登机证。
其中1名被丢包的乘客库玛（Sumit Kumar）向新德里电视台（NDTV）说：「地勤人员当时还在确认飞机是否起飞了」，「起初，他们还说航班会返航（接未上机的旅客）」。
航班扬长而去之后，愤怒的未上机乘客在推特发文痛斥航空公司疏失，推文标记了捷行航空、联邦民航当局和总理办公室。
捷行航空在推特回应道歉，但未解释为何会发生这么离谱的丢包乘客事件。
印度通讯社「亚洲国际新闻」（ANI）报导，53名旅客后来被安排搭乘另一家航空的航班，另2人获得退款。
民航当局已要求捷行航空针对此事件的详细报告，并祭出暂时停飞处置。
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