路透社报导，法国资料保护监管机构CNIL指出，其调查仅涉及TikTok.com网站，而不涉及该服务被使用频率更高的智慧手机应用程式。
CNIL发现，对于TikTok.com的使用者而言，拒绝cookies并不像接受那么容易。此外，该机构还发现，网路使用者并未被充分告知TikTok使用cookies的资讯。
TikTok发言人表示，「这些发现与我们在去年解决的过去作法有关，包括让拒绝非必要cookies变得更容易，并提供有关某些cookies的额外资讯。CNIL强调了我们在调查过程中的合作，用户隐私仍然是TikTok的首要任务。」
根据欧盟规定，网站必须明确征得网路使用者的事先同意才能使用cookies，即使用者浏览网站时，由网路伺服器建立并由使用者的网页浏览器储存在电脑或其他装置的小文字档案。
据欧盟规定，网站还应将拒绝使用cookies的方式变得更简单。
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