MINI昨天参与上海车展时，在现场赠送冰淇淋，一名逛展男子发现，2名中国女子去索讨冰淇淋时，2名女工作人员打枪说已经发完了，连看都懒得看对方，后来一名外籍男子去索讨冰淇淋，2名女工作人员立即笑脸迎人，拿出冰淇淋给对方，还亲切指导冰淇淋的汤匙放哪里。
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目击过程的逛展男子看了傻眼，也去索要冰淇淋看要不要得到，结果2名女工作人员在已被对方得知仍有冰淇淋的情况下，仍然以每日限量等理由拒绝发给中国人，逛展男子火大将此事曝光。
事件引燃中国网友怒火，MINI中国今天下午发文致歉，表示这是「工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！」强调会加强内部培训。
然而简短声明反而让中国网友更怒，留言痛斥「就这？」、「史诗级拉胯公关」、「我去找GPT都写得比你好」、「我不相信员工没有收到指示会这么做」、「这两个工作人员不辞退吗」、「买什么车都不买MINI了」、「完全看不出诚意」。
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