美国哥伦比亚广播公司（CBS）12月25日报导，事发的美国廉价航空精神航空（Spirit Airlines）发言人24日证实这起乌龙事件，表示一名没有成人陪同的孩童搭乘该公司航班时，「错误登机」，飞去另一座城市。
航空公司致歉，强调男童全程都有航空公司人员照料和监看，一发现出错后就立即联系上他的家人，但未说明事发细节，仅称已展开调查。
据悉，这名6岁男童卡斯柏（Casper）是21日在费城搭机，准备去佛罗里达州迈尔斯堡拜访祖母拉莫斯（Maria Ramos）。男童母亲当时亲手把他和相关文件交给空服员，委托协助搭机。
拉莫斯指称这是孙子第一次搭乘飞机，她在飞机落地之前已在机场等候，但却迟迟不见孙子身影。她说：「他们（航空公司）告诉我，『没有，他不在这班飞机上。他错过班机。』我说不可能，我这里收到了他已经报到的标签资料。」
孩子凭空消失，焦急的祖母跑进机舱询问空服员「我的孙子在哪里？他不是在费城交接给妳了吗？」，结果对方却回答「没有，没有小孩跟著我」。
后来拉莫斯接到孙子卡斯柏的电话，放下心头大石，但她接下来却得知他去了远在260公里外的奥兰多，然而他的托运行李却顺利抵达目的地迈尔斯堡。
拉莫斯随即开车赶去奥兰多接孙子，航空公司也赔偿这段开车的费用，但她要求航空如实解答孙子为何会飞去另一座城市。
这类事件并非首度发生。2019年，一名男童单独搭乘联合航空（United Airlines）预计飞往瑞典，最后却飞到了德国。而在2009年也曾发生两名分别为8岁和10岁的女童，各自单独搭乘美国大陆航空（Continental Express）时，被送往错误目的地，航空公司将原因归咎于「员工沟通有误」。
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