总部设在维吉尼亚州阿灵顿的波音公司，高层目前未对这起737Max 9客机窗户半空脱落事件发表评论，但公司1月6日在社群网站X平台发布声明，强调「安全是公司首要的优先事项，我们对于此事件造成客户及其乘客的影响，深表遗憾（deeply regret）」。
声明并称，波音「同意并完支持FAA（美国联邦航空总署，Federal Aviation Administration）要求立即检查737-9与受影响飞机相同配置机型的决定」，波音也正为调查人员提供技术协助。
这起事件发生在5日，采用737Max 9机型的美国阿拉斯加航空公司（Alaska Airlines），1架载有177人的班机自波特兰市起飞升空后数分钟，机舱侧面一块窗户和部分机身突然脱落飞走，客机立即返回机场，所幸事件未酿伤亡。
根据社群媒体流传的照片显示，飞机侧身有一片窗户连著机身被吹走，露出一块大洞，氧气面罩从机舱天花板降下。
阿拉斯加航空随即停飞旗下所有65架同型机，FAA也要求部分波音737 MAX 9飞机执飞之前立即进行检查，总计全球共有171架飞机停飞。
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