据美国《纽约邮报》报导，这起争议会曝光，是因为当时在场的另一名顾客爱德华兹（Laura Edwards）揭露影片，批评业者只是因为孩子哭泣，就把一家4口赶出店铺，「业者本来可以询问顾客是否需要帮助，或者要求其中一名家长把哭闹的孩子带到店外冷静一下，但业者只是粗暴地要求他们全部离开。」
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然而达洛斯特喊冤指出，爱德华兹并没有看到一开始的情况，4口家的2名幼童因为必须平分一个冰淇淋而不开心，不但哭闹了长达15分钟，其中年纪较大的孩子甚至砸了店内的摆饰来泄愤，包括了贝壳和金属瓶等物，「我必须要介入，因为孩子们进行破坏，而且影响到其他顾客。」
这一家4口一开始拒绝离开，达洛斯特威胁将会报警，才把他们逼走，他认为自己的作法没错。虽然有批评的声音，但许多网友也给予支持，「负责任的父母应该教导孩子尊重别人，至少不要惹恼别人」、「我也有孩子，如果他们耍赖，我根本不会等别人开口，自己就会把他们带走」。
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