这架维珍航空编号VS127航班，本月15日原定从英国曼彻斯特飞往纽约甘迺迪国际机场，结果在起飞前，机组人员接获通报指称，有一名乘客发现机翼上的螺栓出现问题。
据该乘客指出，机翼上出现4个没有螺栓的洞口。
福斯新闻网（Fox News）1月22日报导，维珍航空发言人证实该航班最终被取消，「是为了提供时间进行预防性的额外工程检查，让团队有最大的时间完成检查。」维珍航空强调，乘客和机组员在任何时候都没有受到损害。
《纽约邮报》报导，发现这架空中巴士（Airbus）A330少了螺栓的是41岁英国乘客菲尔哈迪（Phil Hardy），他说：「我的伴侣不喜欢我告诉她的这项讯息，开始恐慌。为了安全起见，我认为最好向空服人员提及此事。」
他拍下后由《纽约邮报》上传社群网站的照片显示，客机机翼上可见少了4枚螺栓的顶部，另一张照片则显示有工程师试图修复问题。
维珍航空指称，团队检查后发现机翼面板上119个固定螺栓之中少了4个，工人们最终安装了新的固定件作为替代品。
空中巴士A330的首席机翼工程师佛斯（Neil Firth） 指出，缺少的螺栓仅影响了旨在增强飞机空气动力学性能的二级结构。佛斯说：「每个面板都有119个紧固零件，因此不会对机翼的结构完整性或负载能力产生影响，飞机可以安全运行。」
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