位于大阪的关西机场于1994年开放，每年为2000至3000万名旅客提供服务。机场在获奖后发表新闻稿表示：「我们相信，自机场开放以来从未丢失行李的纪录，是所有相关人员，包括航空公司和处理公司的日常努力与细心工作的结果。」关西机场已8次获该奖项肯定，评鉴标准包括取行李等待时间、行李交付效率，以及对遗失行李的处理。台湾桃园机场排名第8。

根据《日经新闻》报导，该机场在去年会计年度处理了约1000万件行李。CKTS机场行李操作主管告诉《日经新闻》，多层次的检查工作是他们成功纪录的关键，每架飞机有两到三名工作人员评估行李的类型与数量，以及乘客的转机讯息，「多位员工分享资讯相当重要，能够防范错误假设导致的过失发生」。

据报导，机场有一本手册，概述每家航空公司的特定规则，该手册定期更新对员工的建议。CKTS的目标是在飞机到达后15分钟内将行李送到领取处。然而，机场工作人员不因此自满，「我们不觉得自己做了什么特别的事情。我们一直都是按照正常方式工作」。接下来关西机场将迎接为期6个月的全球创新论坛世界博览会，关西机场预计在2025年会计年度迎来3730万名乘客。