一位空中服务员最近在TikTok上的一段影片中,「欢迎乘客登机可能看起来是一种礼貌的举动,但空服员微笑迎接的另一个原因是:为了评估客人状况」,这则影片获得了超过620万次观看。

匈牙利廉价航空公司Wizz Air的一位空中服务员Rania在一支影片中表示,「你知道你的空中服务员迎接你,不仅仅是出于礼貌吗?」

Rania透露,问候是「检查你是否喝醉,或病到不能飞」,并补充说这也有助于「看看谁能在紧急情况下帮助我们」。

在行业术语中,机组人员会寻找「有能力协助的乘客(ABPs)」,他们有可能在「疏散飞机」时提供帮助。

他们也希望找到相反的情况,这样他们就不会将某些乘客(包括儿童、老年人和身心障碍者)安排在紧急出口的位置,因为缺乏行动能力可能会阻碍疏散。


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