中英文客满、日文写请进　京都餐厅用「语言」挡老外竟是怕触法

据《中央社》报导，京都因为「观光公害」观光客过多而饱受压力，虽然许多餐厅欢迎外国观光客，但也有业者根本没有足够会讲外语的员工，在繁忙时段也没空利用翻译软体接待客人，使得实际接客上遭遇困难。但如果直接在告示上写明拒绝外国观光客，可能会被视为种族歧视。

使用语言来筛选顾客就可以吗？律师杉山大介对此表示，「仅接待特定语言使用者的行为，可能会被视为歧视，但不一定违法。」因为日本法律不会单纯判定「歧视是不对的，因此违法」，而是评估行为的目的和效果是否不正当。因此，讨论某件行为是否构成歧视没有意义，重要的是该行为是否正当。

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杉山大介指出，如果店家以国籍或种族为理由禁止顾客入店，就会被明确视为歧视，在实际判例中也曾被认定为违法。但法律上并没有强制规定店家必须提供中英文服务，因此如果店家只能用日语提供服务，要求顾客必须理解日语才能接待，原则上没有构成不正当行为。