一名网友在台大批踢踢发文询问「刚刚士林进站的捷运怎了？」看到捷运上突然一群人尖叫往前方冲，「不知道怎么了的我也只好往前冲，干干干到底怎么了？脚被踩到好痛。」而依照网友图片中可见，民众慌忙离开捷运，甚至有人拿著灭火器，一只鞋子都掉了。
北捷表示，今早8时40分士林站往淡水方向一部列车，司机员回报有旅客启动对讲机，列车停妥后大量旅客下车，站长上车确认后，为一名约30岁男性于车厢内吐痰并涂抹扶手杆，其他旅客制止时产生纠纷，延误约1分半，行控中心已安排下游车站加强清洁消毒，目前营运正常。
北捷指出，行控中心已立即依照SOP通知捷警及辖区员警，并将该名旅客留置，后续交由警方处理，并依《大捷法》第50条第1项第9款，于大众捷运系统内随地吐痰且污染环境，处4500元罚锾。但由于该旅客为身心障碍者，依《行政罚法 》将裁处金额减半，处以2250元罚锾。
北捷提醒，本次事件中其他旅客遗留于列车或车站的物品，将暂时统一保管于士林站。失主可于9月8日前携带证件至士林站旅客询问处认领；9月9日起，则请至捷运遗失物中心认领(捷运台北车站旁、中山地下街R1出口附近的地下2楼)，服务时间为每周二至周六中午12时至晚上8时(不含国定假日)。
北捷呼吁，遇到突发状况，千万要保持冷静不要过度恐慌，如见异常情形，在列车上可透过紧急对讲机通知司机员或行控中心，在车站可告知站务人员，尽速前往处理。
