917、918连续两次强震，震垮花东纵谷线重要的公路桥梁，花莲「东里车站」也受到严重受创，出现轨道挫屈及电车线杆断裂情况，花东线因而紧急通知停驶抢修，而发生当晚适逢假日，有不少台东旅客下午欲搭火车自台北站返回台东，虽得知强震造成列车停驶，但台北站公告花莲站可转乘接驳车返家，因而仍照原定行程，坐上火车欲返回台东。
由于，天灾发生突然，大小余震持续不断，花莲站务人员虽已协调客运接驳多人返回台东，但10时许之后，花莲站仍陆续有24名台东乘客抵达月台；「谁知道，何时何地会发生山崩地裂！」台铁花莲站长杨舜安坦言，一时之间，要找到愿意协助载送旅客返回台东的驾驶，大半夜实在困难。
秉持服务旅客精神，杨舜安还是硬著头皮拼命联络花莲县各大车行，最终连络上某计程车行，同意以一台车一趟次3300元载送，晚间11时25分许，24名台东旅客分乘6台车，终于顺利平安返家；事后，杨站长回到站上，还是得继续为著周一「类火车」动线规划，一忙就忙到隔日清晨天亮。
《壹苹新闻网》直击类火车搭车现场，仍有民众因天灾需搭类火车转乘而多有抱怨，台铁、公路局人员只能多加安抚，并瞻前顾后的给予协助，不时还出现一群外国学生前来搭乘，频频询问如何搭乘类火车北上，并在现场人员一一耐心引导下顺利搭乘。
「周一北往旅客有936人，原定16班次，紧急加开至26班次，班班车上满载。」台铁台东站长郑成忠表示，周日应有旅客欲北上返回工作岗位，怎知碰上强震火车停驶，所以本周一的搭车人数相较同期周一多出不少，此外，民众搭乘「类火车」自台东至花莲，至少需花上5小时，虽之后滚动式修正，「类火车」加开直达车，但也只能减少1小时；由于民众搭乘「类火车」中途无法上厕所，而驾驶员也得确保车速平稳，并在整点顺利抵达发车返回，这段交通黑暗期，多有不便。
所幸，昨晚花莲至凤林、富里至台东两段区间抢修完成，台铁局指出，初期该两段采增加往返区间车开行，而花莲到台东间，「类火车」接驳客运仍照常开行；台铁表示，预计9月底花莲端南下将可通到玉里，届时只剩下玉里到富里间需要公路接驳；在铁道桥梁部分，由于新秀姑峦溪桥受损较为严重，抢修时间预估至明年3月，其他铁路桥梁，仍全面详细勘查中。
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