北捷指出，经研议评估，预计于11月1日起试办询问处提供免费索取生理用品政策，后续将依照试办成果及各界反映再评估调整。
北捷解释，依照运量大、转乘需求大及游客众多原则，择定台北车站、市政府站、西门站、板桥站、中山站、蓝线忠孝复兴站、新埔站、忠孝敦化站、顶溪站、松江南京站、淡水站、台北101/世贸站、古亭站、石牌站、绿线南京复兴站、江子翠站、忠孝新生站、行天宫站、府中站、圆山站等20个站点优先办理。
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