这名消费者在《爆料公社》公审店家，表示他自己在餐厅内用餐时，临时有朋友来找他，于是他就拿了杯自助吧的美式咖啡给朋友喝，这时店内的服务人员前来制止说「没用餐喝饮料要付钱！」还说自己当下很尴尬，形容服务人员「口气很大的说是店长叫他来讲的！」让他们尴尬成一团，于是给了这家餐厅一星负评。
想不到店家也在下方留言反击，「您好，自助吧的部分是提供内用的顾客使用的，没有用餐的顾客若使用自助吧本来就是要收费的唷，而且本店后来也没有跟您收取这笔费用，谢谢您的光临」，狠狠打脸这名消费者。
而底下网友也纷纷声援店家，还有人开玩笑说店家有错，「店家当然错啦...要收钱啦！怎么可以不收钱！」、「像这种类型就算免费提供给他，他也不会感谢你，还会觉得你是应该的」、「店家其实不用在乎他 没差他一个客人、别以为真有很多像他一样的奥客，他不去消费 会让世界更美好」、「既然进入店内，就算是一杯饮料，基本也要收低消，这都是基本常识吧」。
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