中华邮政「行动邮局」App下载破350万,也是App Store财经下载排行榜第一名,是不少人转帐、扫码收付、无卡提款、线上缴费、邮件及保单查询的好帮手。

但今中午12时许,民众在PTT上反应,打开App,显示伺服器异常,不知是他们的问题还是我的问题?现在大家登得进去吗,吸引同病相怜的网友们回应,「跳交易逾时,登不进去」、「登不进去+1」、「可以登入但画面出现交易逾时」、「还是不行,烂死了」。

根据网友反馈直到下午近5时仍无法成功,就有民众W向《壹苹新闻网》投诉,邮局高层领这么年终领假的吗?怎么跟国泰世华银行一个样?

中华邮政资讯处长陈祯芳说明,今天是高峰日5号、刚好又是周一,这两因素凑在一起,约中午观察到使用量大,交易、登录速度较慢,为让交易等功能速度变快、不再卡卡,为释放资源便将「推播」功能关闭,当用户登入时便会收到交易逾时、无法登入等2至3则通知讯息,但用户只需要都点按下「确认」选项,即可正常进入使用。

虽未说明影响人数有多少,陈祯芳强调,至今若仍有用户无法登入,就是没有按下讯息「确认」,也误会讯息以为出错,今天关闭就只有推播服务,因用户登入连动推播伺服器而进行推播功能,不然其他功能都正常,事后人数缓解,已在开启推播服务,但不会有出现逾时等状况,若仍无法登入可进线客服寻求协助。

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