自来水笫三区管理处副处长徐玟玲指出，自来水公司中区工程处为办理「东兴厂一期OTV胶羽沉淀池改建工程」，进行1350mm新旧管线连络改接，4日上午9时00分起至5日上午8时止，停水施工共23小时（含恢复供水时程），呼吁停水地区内的44500户（全部约9万户）自来水用户，应提早储水备用，并请小心火烛。
徐玟玲说，停水区域包括：竹南镇的照南里、龙凤里、天文里、圣福里、龙山里、开元里、中美里、中华里、正南里、竹南里、中港里、中英里、新南里、公义里、大埔里、竹兴里、营盘里、大厝里、佳兴里、港墘里、海口里、顶埔里（京元电子） 、崎顶里、山佳里。头份市的文化里、合兴里、中兴里、后庄里、蟠桃里、东庄里（中央路以左）、山下里（文化街以左）、田寮里（民族路以北）。
徐玟玲指出，上列影响地区用户请留意及提早储水备用，并配合节约用水，小心火烛。停水期间应关闭抽水机电源，否则马达空转过久会产生高温致马达损坏或造成火灾，易造成供水管网产生负压吸入污水，危害用水卫生安全。另外，建筑物自来水进水口低于地面的用户，在停水期间应将总表前制水阀关闭，以避免可能虹吸污染发生。
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