过去，在山顶上的游客出现相关高山症症状后，都请仁爱消防分队救护车前往，耗费50分钟以上的车程，才有可能接触患者，若遇到假日壅塞，时间又会拉长，再返回继续后送雾社急诊中心，或是往埔里医疗院所救治，路程时间拉长，容易耽误患者治疗。
为让游客第一时间能接受治疗，卫生局在昆阳休息站设立紧急医疗站，有状况的游客，短时间内可以先自行前往求助，站内会有处理高山症的医疗器材，像是氧气筒、暖灯等，还会有专业医师、护理师值班，提供最即时的医疗咨询与服务。
而这项服务是任务型医疗站，将从元旦持续至2月28日，一共60天。卫生局协调县内6家急救责任医院，轮流于医疗站执勤。医疗站将于国定假日与星期例假日，在当日上午8时至收假日下午5时提供医疗服务。
埔里基督教医院医师许经纬指出，雪季期间高山症病变多，多数会有头痛、头晕等症状，适时的给予氧气及保暖后多可改善。提醒上山民众应缓慢上升适应高度变化，可避免高山症状，御寒装备也须备妥，而心血管疾病者或高龄者，应评估自身状况再前往。
卫生局长陈南松提醒，民众上山赏雪时，请务必做好保暖及高山准备，尤其心血管疾病患者及长辈，要注意头颈部及四肢末端的保暖，若头晕、无力、想吐等身体不适症状，请勿于山上逗留，应立即下山或尽快就医。
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