星宇航空5月6日JX803东京-台北航班,原订于日本时间下午4:10起飞返台,由于该航机于抵达东京成田机场后,航机指示灯显示异常,星宇航空依规定进行航机检查,航机于日本时间晚间6:13检查完成,准备起飞,但昨日成田机场受到侧风影响,太多航机等待起降,以至于JX803迟迟无法得到起飞许可,导致飞航组员届临超时问题。
虽紧急自台北安排两名机师搭机赶往东京,然因成田机场已达宵禁时间,禁止航班起降,并禁止当班旅客清关离开机场,故只能安排旅客于机场候机室过夜,提供睡袋、点心及瓶水等。
为使该班机旅客能尽速返台,星宇航空已将部分旅客签转他航,并于清晨4:00调度一架A321飞渡东京以接回旅客。该班机已于日本时间7日早上8:15抵达成田机场,目前旅客已登机,等待后推起飞,加班机JX1801于日本当地时间13:20起飞,预计于台湾时间15:35抵达桃园机场。
原执行此航班任务之A350航机,以及因前日JX800延误而尚滞留于成田之另一架A350,因组员执勤时数问题无法载客返台,为将后续影响其他航班之程度降至最低,星宇航空紧急调派4名连同董事长张国炜在内之A350机长,连夜搭乘外家航空前往成田机场,驾驶两架A350于日本时间上午约9:00起飞返台。
星宇航空对于此次航班延误深感抱歉,JX803之旅客将全额退票,并全力协助后续行程事宜,同时内部也将全面深刻检视本次事件之处置措施。

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