星宇航空5月6日JX803东京-台北航班，原订于日本时间下午4:10起飞返台，由于该航机于抵达东京成田机场后，航机指示灯显示异常，星宇航空依规定进行航机检查，航机于日本时间晚间6:13检查完成，准备起飞，但昨日成田机场受到侧风影响，太多航机等待起降，以至于JX803迟迟无法得到起飞许可，导致飞航组员届临超时问题。
虽紧急自台北安排两名机师搭机赶往东京，然因成田机场已达宵禁时间，禁止航班起降，并禁止当班旅客清关离开机场，故只能安排旅客于机场候机室过夜，提供睡袋、点心及瓶水等。
为使该班机旅客能尽速返台，星宇航空已将部分旅客签转他航，并于清晨4:00调度一架A321飞渡东京以接回旅客。该班机已于日本时间7日早上8：15抵达成田机场，目前旅客已登机，等待后推起飞，加班机JX1801于日本当地时间13:20起飞，预计于台湾时间15:35抵达桃园机场。
原执行此航班任务之A350航机，以及因前日JX800延误而尚滞留于成田之另一架A350，因组员执勤时数问题无法载客返台，为将后续影响其他航班之程度降至最低，星宇航空紧急调派4名连同董事长张国炜在内之A350机长，连夜搭乘外家航空前往成田机场，驾驶两架A350于日本时间上午约9:00起飞返台。
星宇航空对于此次航班延误深感抱歉，JX803之旅客将全额退票，并全力协助后续行程事宜，同时内部也将全面深刻检视本次事件之处置措施。
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